Zvýšení tržeb i zapojení uživatelů
na e-shopu Angry Beards

O projektu

Nekompromisní značka kosmetiky pro chlapy Angry Beards na český trh vlítla jako dělová koule už v roce 2017. Celý cirkus založil Tomáš Čech, srdcem i duší třebíčský patriot, dnes firmu tvoří téměř stovka podobně naladěných šílenců. Tisíce spokojených recenzí sklízejí engrybírdí výrobky na vousy, vlasy i kule, fenoménem mezi dárky je potom sada intimní kosmetiky obsahující sportovní lubrikant, deodorant a boxerky s držákem „nádobíčka“.

Angry Beards se nebojí upřímného marketingu a svým zákazníkům od prvního momentu zásadně tykají. V roce 2023 světlo světa spatřila také sesterská značka kosmetiky pro dámy s názvem Busy B.“

Hlavní výzvy

Angry Beards je rychle rostoucí e-shop, jehož produkty si již oblíbily statisíce zákazníků po celé ČR. Jelikož chce nabídnout svým zákazníkům nejen lepší UX, ale také optimalizovat výkon e-shopu, přistoupil k výměně zastaralého, a především manuálně spravovaného řešení ve vyhledávání a doporučování produktů za výrazně sofistikovanější řešení. Pro výběr nejvhodnějšího možného nástroje si vybral Perselio a konkurenční externí řešení, které proti sobě postavil do klasického A/B testu.

Řešení

Implementace obou nástrojů - Perselio a konkurenčního řešení - proběhla čistě na straně frontendu, a to konkrétně na 7 různých doporučovacích plochách (Homepage, dvě plochy na detailu produktu, předkošík, košík, naposledy navštívené a thank you page), dále v rámci vyhledávání na našeptávač, a stránce s výsledky vyhledávání.

Jelikož Perselio disponuje modulem pro tvorbu a správu AB-testu v rámci produktu, bylo rozhodnuto o vedení A/B testu právě přes Perselio včetně rozdělování trafficu aj. Pro nezávislé měření byl na straně Angry Beards nastaven A/B test report v Google Analytics.

Výsledek

Po dvou měsících A/B testy byly výsledky jednoznačné - nárůst proklikovosti (CTR) o 70 % a tržeb ze samotných rekomendačních ploch na straně Perselia o 300 %, u vyhledávání bylo zaznamenáno o 5 % více konverzí v Perselio skupině.

Celkově Perselio zaznamenala ve své skupině o cca 3 % vyšší tržby než konkurenční nástroj.

Na základě toho se v Angry Beards rozhodli kompletně nahradit původně zastaralé řešení vítězem A/B testu od Perselia.

Nyní v rámci dalšího společného rozvoje personalizace intenzivně testujeme také našeho nového nákupního asistenta pro ještě lepší zákaznickou zkušenost.